Condiciones de Compra

1. Titular y condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta, regulan las compras de productos de este sitio web titularidad de:

Infinitti Offcial SL con NIF B87617890 y domicilio en Avenida España 33, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid.

Los usuarios que realicen compras en este sitio web aceptan estas condiciones en el momento de la compra.

Estas condiciones son de obligatoria lectura y aceptación antes de la realización de la compra.

Los responsables se reservan el derecho de modificación de estas condiciones.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Las formas de pago serán mediante Paypal o terjeta bancaria. 

 

2. Envios.

Nuestros gastos de envío para península son gratuitos y su duración es de 4 a 10 días de envío.

Para envíos a islas el coste es de 6,00€ +IVA con una duración de 4 a 10 días.

En envío a Europa el coste es de 10,00€ + IVA y dispondrá de su paquete antes de 15 días.

Para envío Internacionales la duración de el mismo es de 10 a 25 días dependiendo del destino y los gastos son de 12,00€ + IVA.

Utilizamos el sistema de trasportistas variable dependiendo de la zona de envío.

Proporcionaremos el seguimiento correspondiente del paquete para que lo tengas localizado en todo momento.

 

3. Devoluciones.

 

Tiene un período de desestimiento legal de 14 días desde la recepción del pedido.

Deberá seguir el siguiente procedimiento de devolución.

SOLICITA LA DEVOLUCIÓN

1.1. Accede a tu área de cliente y consulta el número de pedido y el SKU del producto que deseas devolver.

1.2. Accede a nuestro formulario de contacto.

1.3. Selecciona la opción devolución.

1.4. Introduce el número de pedido y en el mensaje los SKU y las unidades a devolver.

1.5. Envía el formulario y espera a que nos pongamos en contacto contigo antes de mandar el pedido.

 

PREPARA Y ENVIA EL PAQUETE

2.1. Recibirás un correo con la aceptación de la devolución.

2.2. Protege los artículos dentro del paquete y precintalo.

2.3. Envíanos el paquetes con el transportista que quieras si existiera un error por nuestra parte nuestro transportista pasaría a recogerlo.

 

RECIBE EL REMBOLSO

3.1. En 24h verificamos la mercancía.

3.2. Si el producto fuera erróneo o defectuoso te devolveríamos el importe o enviaríamos uno nuevo.

3.3. Sí el artículo no es de tu agrado te reembolsaremos el importe.

3.4. El medio de devolución es el mismo que el de pago.

3.5. El proceso de devolución puede tardar hasta 7 días laborales.

 

 

4. Cancelación de pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Los pedidos de productos personalizados que ya se hayan empezado a fabricar no podrán ser cancelados.

 

5. Resolución de Litigios

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/